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当网上交易的观念越来越普及，许多先走一步的网友卖家已掘到了首桶金，并继续扩张着自己的“网上开店”事业，而一些有志于在网上淘金的“创业者”们却苦于没有相关的网上商店的经营经验与知识而心急如焚。
网上开店有哪些诀窍？要注意哪些事项？最关键的是什么？
近日，记者采访了杭城的几位在网上开店的“前辈”，他们各自从自己如何盟生创意，到网上注册开店，搜集货源、物流以及信用等方面作了介绍，这些从业经验相信会对想步入网上淘金的创业者有所启迪。
网上开店货源很重要
张晓雯在网上开店已有5年时间了，她目前在易趣网上店铺里卖女装和包，销售十分红火,每月的营业额超过了5万元，没找帮工，从进货、发货、收款再到上传网页资料等等，全是自己做，所以也挺辛苦的。尤其是开始找货源与厂家谈判确实很艰难，因为网上开店都是小本生意，批量太少，人家根本不把你当回事。要有很好的耐心，当然还要有诚心，慢慢培养出良好的关系,也保证了货源。
顾客会喜欢什么，该进什么样的货，需要非常专业的眼光。张晓雯的客户，一般是25岁到40岁之间的职业女性，客户群很固定，回头客也相当多。
在商品展示上融进“文化”
网名“俊饰”的小王，看上去还像个大男孩，他在网上开店也有近两年的时间。他在网上的第一单生意是搞着玩的，家里有一套单机版的电脑游戏，通关以后就没兴趣了，就挂到网上，哪知第二天就有人来联系，马上就出售了。
尝到甜头的小王就正儿八经地当起了网上店主，早先他经营的是各种饰品。后来又经营高档的绒毛玩具（都是一些极具收藏价值的泰迪熊）。当初四处寻找生产厂家也费了不少周折，但因为他的诚恳、诚心和诚信，他现在能在生产厂家拿到与数万件数十万件的大批发商们一样的价格了。由于有曾在某大型商场促销部从业的经历，小王学到了不少促销手段。他在网上出售的绒毛玩具，不是简单的一张照片，而可能在美丽的西子湖畔，或在幽雅的公园内。这些费了不少精力的商品图片因为融进了风景、人文等等“文化”的元素，所以特别吸引人的眼球。
要学会推销网站品牌
魏诤姑娘原本是杭城一家IT公司的人事主管，一年前她辞职到网上开店，与前两位不同，小魏除了在C2C网站里开铺面外，还掏了不少钱请人制作了一个“淘衣网”。
一年过去，她的网站生意做得红红火火，从原先零售为主到现在专营批发，每月营业额达到了5万多元。
小魏认为，在网上做服装，选款要紧跟时尚，有些款式很流行的，你抓住了，一个款式就可以销售无数件，而且利润也相对比较高。此外稳定客户也是关键，老客户的服务一定要做好，这样才会良性发展，客户也会越聚越多。
小魏说，我没有花钱去做过推广，主要在网站建设上花了不少工夫，访问量上去了，排名就上去了。平时，她也会经常光顾一些论坛，自己或者托朋友们发些小帖子提供一些链接之类的。
至于物流等等，小魏都是通过快递来发货。国外的客户可以用西联汇款，款到发货，有专门的货运公司来发货，合作多了，熟了，自己就不用太操心。
１．首先要找一个访问量非常大的交易平台。在网上开店的天夕紫紫提醒，访客越多，就意味着潜在顾客越多，所以，选择一个访问量大的网络平台至关重要。
２．用诚信留住老顾客。网民登录的随机性很大，网络上展示产品的空间也非常有限，网民对所展示的产品款式疑虑相对较大，抓新顾客非常难。抓住老顾客，通过老顾客的介绍，吸引新顾客才是聪明的选择。
天夕紫紫还告诉记者，网上交易另一个特点是先付钱后拿货，卖家在收到钱后，应及时通知买家，并按约定期限及时寄出买家所买商品。最好能告诉买家你的发货时间、送货方式、收货的大致期限。对顾客细心关怀，并保证顾客顺利拿到货物，是留住顾客最行之有效的方式。
３．零售和批发一起做。只做零售，你的收益很难得到保证。专业的网上卖家现在是既做批发、又做零售。
４．懂得经营之道。网上销售的商品一般价格比较低，但以此为由向顾客兜售劣质产品必然是自断生路。就拿天夕紫紫现在经营的店铺“小夕之家”来说，珠宝首饰是她的招牌货。为保证货品质量，她自己先后到北京、广州去考察首饰制造商的实力和工艺水平。在网上销售，卖家必须对自己的货源质量要能保证，到实地考察制造厂商十分必要。在保证货品质量的前提下，应该采取“买一定金额送礼品”的方式，给顾客让利，以此吸引他们再次光顾。
５．经营特色商品。如果经营的商品别人也有，要想赚钱只能拼价格。网上店要长久生存，必须经营自己的特色货物。都是做首饰，天夕紫紫有自己的绝活，她敏捷捕捉法国、意大利、南非的首饰流行款式，并在此基础上，不断推出自己设计的款式，再由厂商专门给她加工。
６．从大卖家那里进货。对于新手，可以到网上大卖家那里进货，这样比直接从厂商那里进货还要便宜，因为厂商对新手要的量一般都没有兴趣，量少价自然要高。
７．可以在一些访问量很大的论坛上发帖子来宣传自己的店铺和货品。
自己注册域名
自己注册域名，是目前网上开店比较稳妥的一种方式。现在有专门的公司提供注册域名服务，费用不过五六千元。最重要的是你每成交一笔，除了纳税外，剩下的几乎都是自己的。而在公共网络平台上开店，一个推荐位只能推荐一个产品，还需缴推荐费。
天夕紫紫最后提醒大家，网上开店其实也有很大风险，赔得一塌糊涂的人也不少，涉足此行后一定要谨慎。
前 景
网上购物刚刚起步中国商务电子协会有关负责人介绍，中国的电子商务现在的发展势头非常好，这种全新的交易模式，打破了地域的限制，这种好的发展态势仅从易趣网所拥有的用户数量就能看出一二。
截至２００３年底，据不完全统计，中国登记注册从事电子商务企业的有１０００多家。目前，中国人还没有形成网上购物的习惯，而在美国、荷兰、法国等国家，人们愿意通过网络购物，这样可以节省很多的时间和精力。据说美国８０％的人都有网上购物的经历，而在中国，网上购物是一种时尚。随着国家对电子商务管理越来越规范，从事电子商务，通过网络做生意，将逐渐会被大多数的中国人所接受。
网络购物看不到实物，只能依靠图片。这样如果对店主还有疑问，就尽量选择那些实物拍摄的，虽然这种情况也有货不对版的。
向卖家索要发货凭证号
买家可向卖家索要发货后的包裹号或是快递公司的联系方式，这样在包裹迟迟未到时，就可到邮局或是快递公司查对。
货品有问题就投诉
如果是邮寄过程中造成商品损伤，卖家应对此负责换货。如果卖家态度强硬，对买家的换货要求置之不理，而又能肯定责任应由卖家承担，就可以向卖家注册交易的平台（比如说易趣网）投诉卖家。
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