太平洋产险北京分公司日前开通短信查询保单服务,太平洋车险的客户只需发送相关的服务项目编码和车险保单号码,即可查询保单真伪,了解车辆出险及结案情况,或查询最近的服务网点,提出承保需求,这将使太保车险客户得到更方便、更快捷的服务。
    客户需要投保、查询营业网点、投诉时,可通过短信互动平台与保险公司取得联系,太平洋产险北京分公司将设专人负责解答客户的问题。例如,要查询保单状态,可输入“BDZT+保单号码”分别发送至62955000(移动用户)、700955000(联通用户)和98955000(小灵通用户);若要查询保单出险及结案情况,可输入“BDLP+保单号码”分别发送至以上电话,即可获得截至查询日以前的出险情况。

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